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每个人都是体验官 阿勒泰政务服务请“找茬”

天山网记者张婷通讯员董世菊

“我的老人卧床很长时间，行动不便不能来窗口办理登记业务，办理房地产登记需要买家签字拍照，希望能帮助解决问题。”3月15日，在阿勒泰地区行政服务中心大厅，郭先生在“我的服务·你找错”活动征求意见表上留言。

郭先生没想到的是，阿勒泰行政服务中心了解情况后，立即与阿勒泰行政服务中心、阿勒泰自然资源局房地产登记窗口、阿勒泰住房和城乡发展局相关人员合作，开始上门服务，帮助他的家人办理房地产转让登记业务。

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郭先生说：“行政服务中心的工作人员主动上门服务，既体贴又体贴，为我们家解决了一个大麻烦。”。

为进一步提高服务效率，不断优化经营环境，阿勒泰地区县市行政服务中心于2022年5月开展了“我服务·你找茬”活动，通过在各服务大厅各级指导台设置“我服务·你找茬”活动征求意见表，设置意见箱，通过“做不到的反映窗口”接受各方面的“找茬”提出整改措施，确保责任不悬空，问题不落空，切实提高为人民服务水平。阿勒泰金都酒店特别服务。

群众在阿勒泰地区行政服务中心工作。董世菊摄

活动中，阿勒泰地区行政服务中心工作人员到县级行政服务中心大厅窗口通过“咨询业务、文件”体验群众咨询、工作感受，发现服务隐藏的问题和不足，如何进一步提高服务质量问题讨论和改进。新疆在哪可以玩维女。

例如，窗口人员不熟悉服务承诺事项，不清楚承担事项所需的材料，不了解相关法律法规的执行依据；个别窗口人员短缺，休假造成空缺问题，导致群众多次运行问题。针对这种情况，行政服务大厅要求窗口人员加强学习，熟悉业务法规，并对窗口实施“AB全面完善岗位工作制度。

阿勒泰地（市）1563个政府服务项目进入阿勒泰地区行政服务中心大厅，全面实施网络化、标准化、便利化等一系列政府服务措施，发出营造一流商业环境、加快服务市场发展的强烈信号。

阿勒泰地区行政服务中心党组成员、副主任李华表示：“对群众提出的意见和建议，我们将尽快逐项‘消茬’，希望通过我们的优质服务，企业和群众能够亲身感受到阿勒泰地区商业环境的‘速度’和‘温度’。”。阿勒泰特色服务。

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