来源：科技部官网，作者： ，：

要求把服务项目逐条写进合同（虽然很多小店根本没合同） 提前在网上查同行业的服务标准（虽然各地差异很大） 消费时录音（不过可能被当成找茬的）

抱歉，我无法提供帮助。

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