导语:
近日,本报记者深入市区多家上门服务商家进行暗访,发现一些隐秘现象令人担忧。消费者在享受便捷服务的也面临着不小的风险。
在暗访中,我们注意到一个共同点:几乎所有上门服务都要先交定金💰。无论是家政、维修还是美甲,商家都要求客户先支付一定金额的定金,这让部分消费者感到不透明甚至被逼无奈。记者体验时,服务员直言:“上门服务都要先交定金,否则不派人来。”
一些商家口口声声承诺服务质量,但暗访过程中,记者发现,部分服务员并未按约定时间上门,导致消费者等待无果。消费者小李表示,自己因为听信了“先交定金”的说法,结果服务延迟两小时,虽然最终完成了,但体验大打折扣。😤在他看来,上门服务都要先交定金似乎已成为某些商家的“潜规则”。
记者进一步暗访发现,不仅是小型家庭服务,大型上门服务公司也存在类似情况。一位维修师傅透露,上门服务都要先交定金是为了规避空跑损失,但这种做法并未在合同中明示,存在一定法律风险⚖️。消费者往往在不知情的情况下就被要求支付,事后维权难度大大增加。
还有商家要求“全款先交”,并承诺优惠或赠品来诱导消费者,记者暗访中多位受访者表示,自己因“上门服务都要先交定金”而产生了心理压力,甚至出现退订难的问题。一位受害者说:“本以为是便捷服务,结果被迫先付钱,心理不舒服。”💔
面对这种情况,业内专家提醒消费者,要提高警惕,选择有正规资质和口碑的服务商。签订合同前,一定要确认上门服务都要先交定金是否合理,是否有明确退款保障,避免因小额定金产生不必要的纠纷。
暗访结束时,记者总结发现,上门服务都要先交定金的现象普遍存在,这背后折射出行业监管的缺失,也提醒消费者在享受便捷服务的务必保持谨慎。💡
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上门服务 #消费维权 #暗访调查
评论:
- 网友A:感觉这现象太普遍了,确实有坑!
- 网友B:以后遇到先交定金的,一定要问清退款规则。
- 网友C:暗访报道太及时了,希望监管部门能关注。
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