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为什么预付卡会变成“麻烦卡”?

健身卡、美容卡、美发卡、洗车卡。。。如今,预付费会员卡已成为人们的一种消费时尚。然而,预付卡不仅给很多人带来了便利,也给他们带来了很多麻烦。今年,我们的报纸报道了许多事件,该商店没有预警,顾客手中的预付消费卡无法消费。

为什么商家违约层出不穷?面对预付卡消费中的诸多陷阱,消费者应该如何擦亮眼睛?

预付卡成为“烦恼卡”

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如今,预付卡消费席卷了社会生活的各个领域,涉及到广泛的人群。健身卡、美容卡、美发卡、洗车卡。。。持卡人手中有各种各样的储值会员卡,预付费会员卡已成为一种消费时尚。然而,预付卡不仅给人们带来了便利,也给人们带来了很多麻烦。300快餐无限次怎么联系。

“大庆路的一家美容院关门了。我的预付消费卡充值了4000多元。我怎么能回来?”今年4月的一天,《开封日报》报业集团市民呼叫中心22.96万人接到孔女士的电话求助。许多消费者与孔女士有着相同的经历,在客户建立的权利保护集团中有近200人。

近年来,全国预付卡引发的消费纠纷逐年上升,我市在美容、休闲健身、餐饮娱乐、汽车维修等行业尤为突出。

8月19日,记者在德福苑小区见到了市民渠亚凯。最近,渠亚凯非常沮丧。两个月前,一家离他工作单位不远的快餐店突然关门,快餐店老板没有留下任何联系方式。虽然对方在办理会员卡时留下了手机号码,但他没有接到快餐店停业退卡的电话通知。渠亚凯告诉记者,他办卡时充值200元,只吃了两碗排骨面。渠亚凯告诉记者:“办卡时,快餐店店员说办卡充值有折扣,收费200元送50元,收费300元送100元,收费多送。当时觉得挺划算的,就收了200元。更让渠亚凯沮丧的是,这不是他第一次遇到“跑卡”。在此之前,他花了800多元办了一张健身卡,刚用了一个多月,健身房就关门了,钱还没有收回。快餐300无限次真的吗。

赵晓敏,市民,与渠亚凯也有同样的经历。2019年夏天,她在我市一家美发店申请了一张“VIP卡”,存了2000元现金,只花了两次。这家美发店今年年初关门,一直没有开业。“刚开始这家美发店的老板在微信群里说,疫情过去就开业了。谁知道,后来再也联系不上了。赵晓敏说,当时她通过朋友的介绍走进了新开的美发店。“你申请一张卡更划算。在这里做头发最多可以打七折。在店主的劝说下,赵晓敏办了一张“VIP卡”,结果卡里的钱被浪费了。

在采访中,记者了解到,一些企业为了追求利益最大化,打着优惠的幌子吸引消费者申请预付卡,向消费者销售各种消费卡,一些坏企业抓住机会设置陷阱,寻求不公平的财富。预付卡实际上已经成为许多消费者的“麻烦卡”。300快餐无限次的视频。

预付卡消费有很多问题

所谓预付卡,通常是指单用途商业预付卡。根据商务部2012年发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二条,单用途商业预付卡是指从事零售、住宿、餐饮、居民服务的企业法人,仅限于在企业或企业集团或同一品牌特许经营体系内支付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息为载体的虚拟卡。本办法还要求商业预付卡发行的主要资格和条件,如发卡人应向商务主管部门备案;预付卡分为记名卡和非记名卡,单张记名卡限额不超过5000元,单张不记名卡限额不超过1000元;预付卡资金只能用于企业的主要业务。

从商业实践的角度来看,预付卡的普及可能是合理的。通过办理会员卡或打折卡,吸引消费者充值,运营商可以快速收回资金,锁定客户来源。“开店需要投入大量资金,商家往往面临很大压力。办理预付卡,能在短时间内给商家带来可观的好处。即使一张卡充值二三百元,几百人下来也是一笔可观的资金,可以减轻开店的压力。在晋安路经营美发店的店主张曙明告诉记者,预付卡可以吸引顾客。消费者在办理预付卡后,会在一定时间内成为稳定的客户。

此外,预付卡消费也与消费者“更多折扣、更多折扣”的廉价心理相一致,使预付卡成为一种渗透和主导许多消费领域的交易方式。然而,预付卡消费中的许多问题也引起了很多投诉。业内人士表示,预付卡消费的主要问题是:不提前通知消费者停止营业;企业更换法人时,未明确通知消费者债权债务关系;待遇“不真实”,消费者办理的预付卡在有效期内有限制使用范围的格式条款;收取各种额外费用、虚假宣传诱导消费、吸引消费者购买消费、消费者预付服务远低于第一次;商家打着“预售”的旗号,在正式开业前大量出售预付卡,最终没有开业。商家一旦出现“跑路”等问题,消费者往往会面临退款难、维权难的困境。

记者从市场监管局12315热线中心了解到,该中心最近收到了很多关于沿街商店关门的投诉。

如何避免落入预付卡消费陷阱?

那么,消费者在预付卡消费出现问题后,应该如何保护自己的权利,规避风险呢?市市场监督局12315指挥中心主任克航平告诉记者,近年来预付卡投诉量一直很高,主要发生在健身、美容、美发、酒店、汽车美容等行业。目前,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款,并承担消费者必须支付的预付款利息和合理费用。

法律对预付卡的办理和监管有哪些规定?据了解,商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》有关规定,违反规定的,由县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正;逾期不改正的,可以处以罚款。以非法占有为目的,以虚构事实或者隐瞒真相的方式逃避消费者支付预付款的,可以构成诈骗罪。一些法律界人士表示,预付卡准入系统还不够完善。一旦企业经营出现重大问题,就缺乏可行、快速响应的风险响应和信息披露机制。如果运营商逃跑,消费者将支付相当大的成本来保护他们的权利。

如何避免落入预付卡消费陷阱?克航平提出了一些建议,消费者要增强自我保护意识,尽量选择知名度高、信誉好的平台和商家。消费者要警惕高回报,服务期越长,预付消费回报越高,风险越大。消费者不应该贪图所谓的“收费越多,折扣越大”,一次投入太多的钱。最重要的是,消费者应掌握预付约定消费期限、价格、质量、管理文本凭证,不相信商家的口头承诺,一旦选择预付约定服务,应按照预付约定及时消费,注意保护其合法权益,发现异常及时咨询或投诉。

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